銀行回應癱瘓老人被抬到銀行事件,責任、反思與改進
針對癱瘓老人被抬到銀行事件,銀行表示對此情況深感歉意,并承認在服務流程中存在不足。銀行方面強調(diào),將加強對特殊群體的服務意識,優(yōu)化無障礙設施,確保老年人及身體殘疾人士能夠便利地享受金融服務。銀行承諾將定期進行員工培訓,...
針對癱瘓老人被抬到銀行事件,銀行表示對此情況深感歉意,并承認在服務流程中存在不足。銀行方面強調(diào),將加強對特殊群體的服務意識,優(yōu)化無障礙設施,確保老年人及身體殘疾人士能夠便利地享受金融服務。銀行承諾將定期進行員工培訓,...