春秋航空回應(yīng)赴泰國(guó)飛機(jī)票不能退,消費(fèi)者權(quán)益與企業(yè)責(zé)任的博弈
春秋航空近日因其赴泰國(guó)航班的機(jī)票無(wú)法退票而引發(fā)消費(fèi)者不滿,成為關(guān)注焦點(diǎn)。消費(fèi)者認(rèn)為在特殊情況下,企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,保障客戶的權(quán)益;而春秋航空則強(qiáng)調(diào),航空業(yè)的票務(wù)政策受到多種因素影響,需遵循相關(guān)規(guī)定。此次事件突顯了...